+7 (846) 212-0-085

e-mail: info-pcm@mail.ru

О компании

Контакт-центр PCM - эффективный инструмент по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы.

Отношения с нашими партнерами строятся на взаимовыгодном доверии и сотрудничестве. Наша миссия - предоставление полного спектра профессиональных услуг по эффективной обработке входящих и  исходящих телефонных звонков гарантированно высокого качества. В своей работе мы стремимся быть максимально открытой компанией для наших Клиентов и Партнеров и во всем соответствовать статусу высокопрофессиональной компании.

Основные преимущества аутсорсинга контакт-центра PCM для Вашего бизнеса:

  • экономия денежных средств;
  • оперативность и высокое качество сервиса;
  • использование внешнего источника ресурсов;
  • постоянная техническая и технологическая поддержка;
  • обратная связь с Вашими клиентами;
  • круглосуточное обновление информации и поступление статистических данных.

Услуги контактного центра    

Входящие звонки

Исходящие звонки

  • Горячая линия
  • Виртуальный офис
  • Секретарская служба
  • Служба приема заказов
  • Служба технической поддержки
  • Служба по работе с клиентами
  • Служба приема заказов по каталогам
 
  • Телемаркетинг
  • Актуализация баз данных
  • Создание баз данных
  • Информирование клиентов
  • Служба контроля качества
  • Тайный покупатель
  • Анкетирование
  • Опросы